Políticas de Devolución

Políticas de Devolución

Garantía y nuestra política de devoluciones

La devolución de cualquier producto adquirido puede ser comunicado previamente mediante correo electrónico con la factura de compra adjunta.

Los productos podrán ser devueltos durante un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del material, en perfectas condiciones, y al ser posible en su embalaje original para evitar una posible depreciación en el valor a devolver.

En el caso de una devolución dentro del plazo de 7 días hábiles, todos los costes y gastos de devolución permanecerán a expensas del cliente cuando no se trata de una devolución por material defectuoso o un error por parte de FACPRO GROUP NEW TECHNOLOGY S.L.

Cualquier material que va a ser devuelto tiene que presentarse en perfecto estado y luego será revisado por nuestro departamento de atención al cliente para poder gestionar el reembolso de su importe.

Garantías y política de cambios

En caso de producto defectuoso, FACPRO GROUP NEW TECHNOLOGY S.L. procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. FACPRO GROUP NEW TECHNOLOGY S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a VapingInMadrid de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.